用户在我心中质量在我手里

马国强是洛阳交运集团工业有限公司商贸分公司商贸部部长，主要负责质量管理和新产品开发工作。工作中能严格要求自己，带领部门职工努力完成上级下达的质检任务和质量指标。始终秉持“以客户为中心”的理念，坚持精 益求精的工作态度，通过与客户建立稳定关系，深入了解客户需求，做好与客户沟通工作，为客户提供良好的产品和服务，赢得了客户的信任，成为分公司的业务骨干。

在质量管理方面，始终坚持质量是企业的第一生命线原则，对产品生产进行全流程监控，及时发现问题，处理问题，不将问题产品交付客户。在长期的质量管理工作中，积累了丰富的工作经验，什么产品易出现质量问题，哪个生产环节易出现问题，都了然于胸，制订了相应的质量管理措施，进一步提升了质量管理水平。对于偶发的产品质量问题，也能够快速制订整改措施，迅速整改，为企业的产品质量提供了较好的保障，同时也树立了良好的企业形象，赢得了客户的赞誉。

在新产品开发过程中，他需要在各个供应商之间来回跑，不断沟通，不顾节假日，加班加点监督从试制到投产的全过程，期间会根据实际情况进行及时调整，以确定最 优的工艺流程，并实现降低生产成本的目标，确保了产品能够保质、保量交付客户。

多年来，马国强兢兢业业、任劳任怨、埋头苦干，做出了较好的成绩。面对成绩，他谦虚谨慎、永不自满；面对困难，他敢于担当、永不服输。他的实干精神激励了同事们的工作热情，促进了公司团队的能力作风建设，创造了良好的经济效益。